Maandelijks archief: oktober 2010

Create More Impact

Misschien heb je het deze week al voorbij zien komen: Create More Impact. Een prachtig initiatief van onder andere Abdul Advany. Een online conferentie waar 60 sprekers, 60 seconden gedurende 6 dagen over 6 onderwerpen spreken. Elke dag 10 minuten inspiratie over de thema’s slimmer werken, kennis delen, klantparticipatie, open innovatie, creativiteit en leiderschap. Laat je inspireren!

En ik mocht zelf afgelopen donderdag mijn bijdrage leveren aan Open Innovatie. Heel leuk om te doen, maar ook vreselijk eng. Zet mij maar voor zaal met mensen en ik sta in mijn kracht, maar zet een camera voor mijn neus en de zenuwen schieten er in. Alsof ik even mij zelf niet mee ben, maar goed: de boodschap is gemeend en laten we hopen dat dat wordt opgepikt.

Wat mooi is om te zien, hoe je met relatief weinig middelen en tijd veel impact kunt hebben en veel mensen kunt bereiken. Ik heb echter wel ontdekt dat ik volgende keer toch echt op zoek ga naar een cameraman/vrouw met professionele apparatuur, want hoewel de huidige digitale camera’s prima zijn voor een kinderfeestje of familie-uitje, is met name de geluidskwaliteit toch wel onder de maat. Weer wat geleerd!

Dank je wel Adbul en consorten voor dit prachtige initiatief!

And let’s Create some More Impact!

Het Nieuwetijdse Werken

Of noem het Nieuwe Werken, Slimmer Werken, Flexibel Werken….

Flexibel werken

Afgelopen week had ik het genoegen om te mogen jureren in een Battle over Flexibel Werken. Zo wie zo een mooie nieuwe vorm van kennis en ideeën verzamelen, bedacht door Battle of Concepts. In het kort komt het er op neer dat de opdrachtgever een Battle uitschrijft over een onderwerp waarop het input nodig heeft. In plaats van het inhuren van een adviesbureau, wordt een beloning uitgeloofd aan de beste inzendingen in de vorm van prijzengeld. De inzendingen worden gedaan door studenten en young professionals. Op deze manier krijg je voor een vooraf vastgesteld bedrag een grote verscheidenheid aan concepten.

Battle

In het geval van de Battle over Flexibel Werken met de vraag “hoe krijg je managers aan flexibel werken?” kwamen in totaal 43 concepten binnen. Deze Battle was uitgeschreven door het inmiddels opgeheven Ministerie van Jeugd en Gezin. In de Battle was als voorwaarde gesteld, dat de inzendingen in ieder geval 3 managers moesten interviewen over hun beeld van flexibel werken. In totaal zijn dus meer dan 120 managers geïnterviewd. Ongeveer tweederde van de geïnterviewde managers stond negatief tegenover flexibel werken. De belangrijkste argumenten waren: dat kunnen mijn mensen niet aan, dat laat het werk niet toe, dat maakt controle te ingewikkeld en de investeringen zijn te hoog.
De verschillende concepten variëerden van financiële prikkels, ervaringsactiviteiten, games, trainingen en informatieve websites met best practices. Sommige heel verrassend, andere zeer voor de handliggend. Maar wat is nu een werkelijk effectief concept?

Nieuwetijdse Werken

Lucky me, had ik deze week nog een mooie ervaring die misschien het antwoord heeft. Het was een bedrijf, dat ik wilde interviewen in het kader van Slimste bedrijf van Nederland. Het bedrijf ís het Nieuwetijdse Werken, in mijn beleving. In het bedrijf staat talentontwikkeling centraal. Iedereen wordt uitgedaagd om zijn talenten te ontdekken, ze door te ontwikkelen (van een 8 naar een 9) en vanuit zijn talenten aan te geven hoe hij of zij bij gaat dragen aan het resultaat van het bedrijf. Het jaarplan van volgend jaar is in principe de optelsom van alle bijdrages van iedereen. De ondernemer kijkt er uiteraard wel vanuit zijn eigen visie doorheen en als er zaken zijn die hij mist of anders zou willen stelt hij dat aan de orde. Er wordt gezamenlijk vervolgens een keuze gemaakt. De ondernemer geeft aan dat zijn bedrijf geen hiërarchie kent alleen verschillende rollen en bijdrages.

Een mooi verhaal, maar hoe zit het dan met de argumenten van de geïnterviewde managers? Kunnen alle medewerkers dit aan? Zijn reactie: het is best even wennen voor iedereen. Er zijn zeker medewerkers die behoefte hebben aan meer kader en structuur dan alleen het werken vanuit talent en  bijdrage. Maar de verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de medewerker zelf. In overleg met de collega die ‘de interne loopbaanbegeleiding’ doet wordt gekeken wat de persoon nodig heeft en hoe hij of zij dat kan krijgen. Dus het is een kwestie van maatwerk en het uitspreken van je eigen behoefte. Onze regels is “voor de lieve vrede, spreken wij alles uit”!

Laat elk soort werk het toe om flexibel te werken? Het ligt eraan hoe je flexibel werken definieert, het is niet alleen maar thuiswerken, maar bijvoorbeeld ook flexibele werktijden, zelf roosteren. Bij dit bedrijf kan niet iedereen altijd maar thuiswerken, er is regelmatig overleg nodig, en voor de ondersteuning is het veel makkelijker om het werk op kantoor te doen, echter een uurtje later beginnen, omdat dat handig is met de kinderen, beter uitkomt met de files of omdat de persoon een avondmens is, is prima.

En hoe zit het dan met controle? Daar doe ik niet aan, geeft de ondernemer toe. Iedereen weet hoe we er voor staan, weet wat hij of zij wil bijdragen en stuurt dus zijn eigen resultaten aan. Ook bij bijvoorbeeld een tegenvaller, zoals in het voorjaar met een grote klant die ineens bijna weg viel. In plaats van verlamming en het kijken naar de ondernemer, werden de medewerkers zeer creatief in het aanvullen van dit verlies. Hoefde ik niets aan te doen, was de reactie van de ondernemer.

En de kosten dan? Natuurlijk vraagt het wat investering in laptops, smartphones en een goed projectbesturingssysteem, zodat we tijd- en plaatsonafhankelijk kunnen communiceren en informatie goed kunnen uitwisselen, maar volgens deze ondernemer win je dit snel terug met veel meer effectiviteit en harder werkende collega’s.

Het talent van de manager

Er lijkt dus eigenlijk niet zoveel over te blijven van de argumenten van de managers. Hoe kan dat? Zijn managers niet slim genoeg om dit te begrijpen? Ik geloof het niet. Maar wat dan wel? Mijn inzicht kwam toen ik de ondernemer vroeg naar zijn rol in het bedrijf. Als er geen hiërarchie is en controleren van medewerkers niet nodig is, wat is dan jouw rol in het geheel? Hij vertelde dat zijn talent vooral het zien van toekomstige kansen, het bedenken van nieuwe concepten, het nemen van beslissingen en het durven nemen van risico’s was. Daar kon hij zich nu volledig mee bezig houden en dat maakte hem blij en effectief.

Maar hoe zit dat met de huidige managers? Weten zij waar hun andere talenten liggen, als ze niet meer bezig hoeven te zijn met controleren en aansturen van medewerkers?  Komt de weerstand misschien door onzekerheid over hun talenten? “Wat als ik alleen maar goed ben in controleren en aansturen?” Worden managers daarin eigenlijk wel begeleid? Werkt het niet veel beter als managers zich kunnen focussen op andere talenten, zodat zij ‘uitblinken in controleren’ niet meer nodig hebben om zich te bewijzen?

Als dat zo is, is er dus een eenvoudige manier om het Nieuwetijdse Werken in een organisatie in te voeren: door talentontdekking en -ontwikkeling aan te bieden aan de managers in de organisatie.

Tijd voor talent(her)ontdekking voor managers!

Roerige tijden, nieuwe kansen

Ik geloof dat het niemand ontgaat dat we in roerige tijden leven. De ontwikkelingen gaan steeds sneller, de ene crisis is nog niet voorbij of de volgende dient zich aan. Of het nu op ecologisch, politiek, maatschappelijk of economisch vlak is. De tegenstellingen worden groter, de crises heftiger en de gevolgen desasteurzer.
De Maya’s hebben, aan het begin van onze hedendaagse jaartelling, al berekend dat we nu in een roerige tijd terecht zouden komen. Zij zagen de ontwikkelingen op aarde als een spiraal die langzaam naar binnen draait, met opvolgende lichte en donkere tijden. Doordat we nu bijna bij het middelpunt van de spiraal zijn aangekomen gaat het allemaal steeds sneller. Volgens de Maya’s duurt dit nog tot eind 2012, waarna de aarde in een nieuwe spiraal terecht komt (de zon is dan van het Vissentijdperk volledig over naar het Watermantijdperk) en weer aan de buitenkant van de spiraal is aangeland. Wat volgens de Maya’s betekent dat we weer in heel rustig vaarwater komen. Maar voorlopig krijgen we nog twee hele roerige jaren. Wil je hier meer over weten kijken dan eens naar het verhaal van Ian Lundgold.

De tegenstroom

Het klink allemaal heel heftig en lijkt negatief. Echter er is ook een andere kant, een tegenstroom. Ik zie steeds meer mensen, bedrijven en activiteiten die bezig zijn om naar een dieper niveau van bewustzijn te groeien. Een niveau waarin geld en macht niet meer leidend zijn, maar betekenis en verbinding. Afgelopen week heb ik weer een aantal ervaringen gehad op waarin ik dat het mogen zien. En die wil ik graag delen om daarmee anderen een hart onder de riem te steken en aan te moedigen om ook dit pad op te gaan.

Slimme bedrijven

De eerste ervaring was een gesprek met een metaalbedrijf dat ik wil voordragen voor “Slimste bedrijf van Nederland”. Het lijkt een heel gewoon bedrijf met veel technische medewerkers en productiemensen. Maar dit bedrijf doet iets bijzonders: het laat medewerkers mensen zijn, in plaats van productiemiddelen. Dit doen zij door uitdagingen in het bedrijf met elkaar op te lossen, ruimte te geven aan een ieder om zijn kracht te laten zien, het werk te verdelen naar beste kunnen en te leren van fouten. En misschien zit in dat laatste wel de grootste kracht. Er zitten in dit bedrijf managers die durven toe te geven dat zij soms ook niet weten hoe het moet, en die durven toe te geven als ze het niet goed hebben gedaan. En uiteindelijk levert dit ook economisch succes, en daarmee relatief weinig last van de crisis. En wat ik zelf het allermooiste vind is dat daaruit ook de behoefte is ontstaan om meer te gaan bieden aan klanten en de omgeving, dan alleen de producten en diensten die zij leveren. Zij willen hun kennis en ervaring gaan inzetten voor het verbeteren van de wereld om hen heen.
En gelukkig is dit niet het enige bedrijf in Nederland dat op deze koers zit.
Vanuit het hart

Energiedag voor het MKB

Samen met een aantal collega’s zijn we weer aan de slag om een Energiedag te organiseren in het kader van de MKB Krachtcentrale. Op die dag willen we zo’n 500 MKB ondernemers laten ervaren hoe je vanuit betekenis en menszijn een onderneming kunt vormen die mooier, beter en effectiever is en die geld én geluk genereren. Naast een tweetal bijzondere sprekers, Jan Bommerez en Herman Wijffels, en een twintigtal ervaringsactiviteiten, willen we op die dag ook de kracht van de massa laten ervaren door te gaan crowdsourcen. We willen de ochtend beginnen met een concrete uitdaging en die aan het eind van de dag, met hulp van alle aanwezigen, gerealiseerd hebben. In dit kader hadden een collega en ik afgelopen vrijdag een afspraak met een kennisleverancier over hoe dit aan te pakken. Zijn vraag aan ons was: welk concreet probleem wil je op die dag aanpakken. We hadden wel wat suggesties, maar dat leek het allemaal net niet te zijn. Al worstelend en denkend reden we door naar onze volgende afspraak. Een afspraak die ik al tijden heb geprobeerd te maken, maar elke keer om andere redenen werd uitgesteld. Tot vrijdag. En we zaten nog geen vijf minuten of de energie begon zo enorm te stromen en de uitdaging voor het crowdsourcen werd ons in de schoot geworpen. En wat voelde het rijk en goed!

Rijk zakendoen

En als laatste kreeg ik gisteren het boek van mijn zeer gewaardeerde vriendin Désirée Murk-Scholten in de brievenbus: Rijk Zakendoen. De inhoud was voor mij al bekend, omdat ik samen met haar het concept heb mogen vormgeven. Maar wat mij het meeste deed was om te lezen hoe zij vanuit dit concept en vanuit haar eigen behoefte om betekenis de wereld in is gegaan om mensen te laten ervaren hoe het anders kan en om te zien wat het haar weer oplevert. Als je dit leest voel je hoe delen vermenigvuldigen wordt. Goed gedaan Dees!

Betekenisvol ondernemen

Voor mij waren al deze ervaringen weer een aanmoediging om zelf ook vanuit betekenis te ondernemen. Een paar minuten geleden kwam op Twitter de uitspraak “ als je weet WAAROM, dan volgt het wat vanzelf” (dank je Bloei). De betekenis die ik wil leveren is bedrijven helpen om vanuit betekenis te gaan ondernemen. Waarbij de ondernemer durft te vertrouwen op zijn diepste inzichten zonder precies te weten hoe dit moet worden vormgegeven. Door de diepste wensen en inzichten uit te spreken en te durven vragen wat daarvoor nodig is zonder zelf het antwoord te weten.

Is jou bedrijf al toe aan betekenisvol ondernemen?

Nederland Samenwerkland!

Het innovatiebeleid in Nederland wordt sterk gestuurd vanuit de visie: Nederland Kennisland. Als Nederland zouden wij sterk zijn en moeten blijven in het ontwikkelen en benutten van kennis. Er gaan enorme budgetten naar zogenaamde kennisvalorisatie: het tot waarde (economisch en maatschappelijk) brengen van kennis voortkomend uit fundamenteel en toegepast onderzoek van universiteiten, researchinstellingen en R&D afdelingen van bedrijven. Maar kunnen we hiermee onze economische en sociale welvaart vasthouden? Ik heb zo mijn vraagtekens.

Kennisland

Hoe lang kunnen wij als land nog voorop lopen in kennis en kennisontwikkeling als er in China meer hoogbegaafden worden geboren dan er in Nederland mensen worden geboren (zie: S(h)ift Happens)? En hoe lang kun je voorop lopen als alle kennis, ook van universiteiten en onderzoeksinstellingen steeds makkelijker toegankelijk en doorzoekbaar worden via het digitale net? Hoeveel voorsprong geeft kennis nog in deze nieuwe wereld?

Kernkracht samenwerken

Als je door de geschiedenis heen kijkt zie je dat Nederland zijn economische en sociale welvaart niet zo zeer te danken heeft aan kennis, maar vooral aan lef, handelsgeest en het vermogen om samen te werken over de hele wereld. De Nederlanders trokken er op uit over onbekende zeeën en waren in staat om langdurige handelsrelaties aan te gaan met vreemde volken. En dit heeft ons geen windeieren gelegd.
Op bezoek in Shanghai dit voorjaar met een grote groep ondernemers, vertelde een chinees mij dat hij graag samenwerkte met Nederlanders, omdat hij het gevoel had dat wij werkelijk proberen om met hen samen te werken. Hij ervoer dat met name in een stukje respect naar hem en het zoeken van werkelijke win-win in plaats van het enkel uitbuiten van de goedkope arbeidskracht van de chinezen. En ik denk dat hierin onze werkelijke kernkracht ligt, die wij als Nederland veel meer zouden moeten doorontwikkelen en tot ‘handelsmerk’ maken.

Samenwerkland

Goed samenwerken, zowel binnen bedrijven, als tussen bedrijven, als tussen verschillende landen is iets wat niet gemakkelijk te kopiëren is, niet met technologie en niet door af te kijken. En het is iets dat wij in principe al aardig in de vingers hebben, mits wij ons kunnen ontworstelen aan de huidige tendensen van eigenbelang, angst en hebzucht. Wanneer wij in staat zijn om te redeneren vanuit het leveren van toegevoegde waarde naar de ander (of dat nu een collega, een klant, een ander bedrijf of de omgeving is), en op zoek gaan naar de ander die dit waardeert en dus beloond, kunnen wij op een duurzame manier economie bedrijven die ons nog veel welvaart en weinig concurrentie op gaat leveren.

Vandaag beginnen

Maar hoe pak je dat aan? Hoe kun je innovatie stimuleren op samenwerken? Volgens mij heel simpel. Leer bedrijven hoe zij vanuit gelijkwaardigheid en respect samenwerken aan een eerlijke ruilrelatie binnen en buiten het bedrijf. En leer ze redeneren vanuit duurzame principes, waarin effecten en intentie belangrijk zijn. Dit start met een interne discussie over wat je als bedrijf wilt betekenen voor de ander, hoe je dit samen kunt realiseren en wie de ‘ander’ is die hiervoor werkelijk een tegenwaarde over heeft. Dus een inside-out-marktbenadering. Kaj Morel heeft in zijn boek “Identiteitsmarketing” hier al een mooie voorzet voor ontwikkeld en een paar goede voorbeelden uitgewerkt. Kijk ook eens op www.identiteitsmarketing.nl. Volgende blog hierover meer.

Innovatiebeleid in Nederland

En natuurlijk is het stimuleren van kennis en kennisontwikkeling vanuit de overheid ook belangrijk, kijk bijvoorbeeld maar naar de doorbraak op de TU Twente om uit afvalstromen biobrandstof te kunnen maken. Overigens een mooi voorbeeld van win-win voor iedereen, er lijken geen verliezers te zijn.
Maar zet als overheid ook in op het stimuleren van innovatie vanuit een visie van Nederland Samenwerkland. Hiermee kunnen we laten zien dat ons kleine Nederland nog steeds groot is in de wereld van economische én sociale welvaart.
Dit begint in mijn beleving in het MKB. MKB ondernemers zijn beter en sneller in staat om deze competentie door te ontwikkelen, dan grote logge organisaties. Deels omdat het in hun natuur zit, deels omdat zij minder geremd worden door oude structuren en systemen. Dus meer dan ooit geloof ik dat het kabinet zijn innovatiebeleid zou moeten focussen op het MKB. Hoe lastig het ook is om deze doelgroep goed en adequaat te benaderen. En dus niet Syntens afschaffen (staat in het nieuwe regeerakkoord), maar Syntens inzetten om Nederland Samenwerkland op MKB niveau te versterken en op internationaal niveau uit te bouwen. Ik weet zeker dat wij, kaaskoppen, dat als land kunnen!

Ik ga er voor, wie doet er mee?