Tagarchief: missie

De missie is de baas…

… zoals mijn collega Anke Wiersma altijd zegt. De missie is de baas betekent dat je je denken en handelen afstemt om dat wat je wilt bereiken. In een bedrijf gaat het dan dus over de toegevoegde waarde die je wilt leveren aan de klanten die je bedient. De missie is de baas geeft daarbij de ruimte om het op je eigen manier, vanuit jouw talenten en voorkeuren te doen. Dit geeft een gevoel van vrijheid voor de eigenheid van mensen, en daarmee ontstaat flow: zaken gaan gemakkelijk en goed. Dat klinkt zo logisch, maar blijkt toch steeds weer lastiger in de praktijk.

Domme gans

“Maar natuurlijk snapt zij die email niet, en dus gaat het mis. Dee domme gans heeft alleen de lagere school gedaan, die is daar veel te dom voor.”
Afgelopen week was ik in gesprek met een ondernemer die in zijn bedrijf steeds meer de missie de baas krijgt, maar toch weer tegen oude patronen aanloopt. Hij vertelde hoe hij de dag ervoor op kantoor zat, en het bovenstaande gesprek aanhoorde van zijn accountmanager en zijn logistiek planner. “En dit was niet de eerste keer dat ik deze twee mensen zo hoorde praten. Het is een regelmatig terugkerend patroon, waarbij beide leidinggevenden veel tijd bezig zijn met praten over de persoon die volgens hen de oorzaak is dat orders niet op tijd of niet volgens afspraken uitgeleverd worden. Wat moet ik hiermee?”

De baas spelen

Een herkenbaar vraagstuk in veel bedrijven, zo heb ik ervaren. Mensen die meer bezig zijn met ‘de baas spelen’, dan met ‘de missie is de baas’. Tijd en energie wordt gestopt in het herbevestigen van de hiërarchie, en het onderbouwen dat dat ook zo hoort, want die mensen van de werkvloer zijn zo dom/ongemotiveerd/eigenwijs/lui/….. Ik geloof dat we veel tijd en energie zullen blijven verspillen, zolang we tolereren en zelf meedoen aan het praten over anderen, alsof zij minder waard zijn, in welke vorm dan ook. Ik maak mij daar zelf ook regelmatig schuldig aan. Het is een patroon dat we zo lang hebben gekoesterd, dat ik soms niet in de gaten heb dat ik het doe. Later realiseer ik mij dan dat dit niets oplevert en probeer ik te herstellen voor zover mogelijk. Door steeds weer alert te blijven merk ik wel dat het patroon langzaam aan begint te verdwijnen.

Missie de baas

Missie de baas

Met elkaar in gesprek

Met de eerder genoemde ondernemer heb ik gesproken over wat hij zou kunnen doen. En eigenlijk kwamen we op twee belangrijke lijnen: de eerste was: zelf het goede voorbeeld geven. Daar begint in mijn beleving elke wezenlijke verandering mee. Immers, als je zelf niet het goede voorbeeld geeft, hoe kun je dan je mensen aanspreken op hun aandeel? In dit geval was dus de vraag: hoe kun je als ondernemer zelf uit de hiërarchie stappen en laten zien dat jij niet de baas speelt, maar de missie de baas laat zijn. Hij bedacht dat hij ze niet terecht zou wijzen (de baas spelen), maar met deze twee mensen het gesprek aan zou gaan over de missie en hun rol en toegevoegde waarde daarin.
De tweede lijn was aanmoedigen en steeds opnieuw het gesprek aan gaan. Met daarbij de focus op de missie en op de spelregels die ze met elkaar hadden bedacht om de missie te realiseren. Hij besloot om met de groep opnieuw in gesprek te gaan over de toegevoegde waarde van álle mensen in zijn bedrijf en de nadruk te leggen om de complementariteit van een ieder. Iedereen is nodig en draagt bij aan het geheel. Ieder met zijn eigen talenten en zijn eigen aandeel. Waarbij hij wilde laten zien hoe de dame die voor domme gans was uitgemaakt de missie heel goed begreep. Zij wist namelijk elke middag opnieuw alle orders die voor vier uur binnenkwamen rond vijf uur correct de deur uit te krijgen, mits zij de juiste informatie ‘van bovenaf’ kreeg. En zijn boodschap aan de twee leidinggevenden: ‘laten we met elkaar praten en niet over elkaar’.

Wie is er de baas? De manager of de missie?

Toegift
Vanochtend hoorde ik het inspirerende verhaal van Benno Schildkamp van Foodconnect over Voetballend ondernemen! Ik had het boek al gelezen en was al enthousiast, maar na zijn verhaal zie ik nog beter wat een mooie metafoor ‘zijn voetbalteam’ is voor het centraal stellen van mensen en missie de baas laten zijn. Zeker een aanrader om te lezen als je wilt horen hoe je dit kunt doen in je eigen organisatie. Voor meer informatie zie: http://www.foodconnect.nl/nieuws/voetballend-ondernemen

Advertenties

Beroemd, Rijk of Winnaar

Afgelopen week werd ik door Francien van de Boomen op video gecoacht op haar nieuwe digitale tv-zender CCNTV. Een prachtig initiatief om coachend Nederland meer in beeld te brengen, “want”, vindt Francien, “in de veranderingen die we op dit moment doormaken in alle bedrijven en organisaties zullen we een grote behoefte hebben aan goede coaches.”

Win-strategie

Eén van de vragen die zij mij als eerste stelde als voorbereiding op de opname was: “Wil jij beroemd worden, rijk worden of winnen?” Eigenlijk hoefde ik daar niet over na te denken en antwoordde direct: “winnen”. Ik herken dit patroon al vanuit mijn jeugd en in alles wat ik doe. En ik kan dit behoorlijk goed! Ik speelde vroeger veel spelletjes en speelde altijd met een winstrategie, maar waar ik toen al een hekel aan had, was winnen ten koste van een ander. Nu zul je misschien zeggen, dat is toch altijd zo in een spelletje? Ja en nee. Ik kan dat illustreren aan de hand van het spel Risk. Dit heb ik een vroeger een aantal keren gespeeld, maar was er snel klaar mee. De opdracht om twee of drie continenten te veroveren vond ik prima, en deed ik fanatiek. Maar Risk kent ook de eliminatieopdrachten en daar had ik een gruwelijke hekel aan, bijvoorbeeld ‘vernietig de blauwe legers’. Je kon dan alleen winnen als de ander volledig was weggevaagd. Vreselijk vond ik dat. De ander werd dan in de loop van het spel wanhopig om te overleven.

Toch herken ik dat mijn strategie in alles wat ik deed en doe bijna vanzelf winnen is. In de loop van de jaren is dit bijgesteld naar een specifieke manier van winnen: win-winnen. Of terwijl winnen, maar niet te kostte van de ander, samen winnen, vanuit meerwaarde voor iedereen. Toch, zoals mijn oudste dochter daarnet haarfijn aangaf: “ik wil rijk worden, omdat ik dan veel heb om weg te geven. En daar word ik gelukkig van.” De strategie van beroemd, rijk of winnaar worden dient natuurlijk een hoger doel: je eigen missie volbrengen en daardoor gelukkig worden.

Coaching naar missie en geluk

Maar niet iedereen heeft dat in de gaten. Veel mensen hebben hun strategie zo in de vingers dat zij alleen nog maar beroemdheid, rijkdom of overwinning na streven en vergeten dat dit een middel is tot een hoger doel. Winnen koste wat koste, zelf als je daarvoor doping moet gebruiken. Rijk worden over de rug van anderen, door bonusstructuren die onrechtvaardig zijn en die door andere mensen moet worden opgebracht. Beroemd worden door anderen voor gek te zetten (denk aan idols-voorrondes), of bizarre extravagentie (zoals The Kardashians). Wie stelt hen de vraag: “waar doe je het nu echt voor?”. Waarom wordt ons niet geleerd om elkaar die vraag vaker te stellen? Zoals Francien dat aan mij deed: “wat is je werkelijke missie? Waar doe je het nu echt voor?” Ik geloof dat zij gelijk heeft, dat we de komende jaren veel coaches nodig zullen hebben om ons te leren deze essentiële vragen te stellen, zodat wij allemaal een pad vinden om gelukkig te zijn, waarbij onze strategie alleen maar helpt om het te realiseren.

Wat is jou strategie: beroemd worden, rijk worden of winnen? En welk hoger doel dient dit?

En kijk vooral ook eens rond op CCNTV. De eerste coaching door Francien van Jeanet Bathoorn is ook zeker een aanbeveling!